一、移动端笔试设备要求
1、安卓手机：
1） 不开启摄像头的笔试 ，支持 微信和QQ自带的浏览器、手机chrome浏览器、手机firefox浏览器、 手机QQ浏览器
2） 开启摄像头的笔试 ，支持 手机chrome浏览器、手机firefox浏览器、手机QQ浏览器
2、苹果手机：
系统是iOS 12以上（ 目前88%的苹果手机都是IOS12） ；只能使用Safari进行笔试
二、手机扫码无法跳转至考试页面
1、请确认试卷设置，是否允许该试卷支持移动端笔试
如该试卷不支持移动端答题 ，考生页面将显示
2、如确认该场考试支持移动端答题 ，考生仍无法进入考试页
一般为考生浏览器的问题 ，牛客在相应的页面提供了QQ、firefox、chrome的下载链接 ，下载后即可 安装
三、摄像头显示拍照异常
1、主要原因：
-手机没有授权浏览器使用权限；浏览器没有授权笔试页面使用权限
-浏览器不稳定
2、解决措施：针对原因一 ，牛客会引导用戶设置这些权限；针对原因二 ，刷新网页或重启浏览器即 可解决
四、考试过程中不小心关掉浏览器或关掉移动设备
指导考生从从历史记录中找回笔试页面 ，继续答题即可；如为公开试卷 ，务必不要重新扫码（重新扫 码后会占用新的笔试名额 ，并且考生需要重新填写信息和答题）
下方分别为安卓手机和苹果手机找回历史记录的方式：
安卓手机 苹果手机
